CODX / 2026—ESKURAGARRI Q2

AA ahots-agenteak Giza-soinudun 24/7ko telefono-arreta

Enpresentzat AA ahots-agenteak eraikitzen ditugu: telefono-arreta automatizatua, hitzorduak hartzea, bideraketa adimentsua eta galderen konponbidea. Ahots naturala, latentzia baxua, zure sistemarekin integrazioa.

Hitz egin aditu batekin Ikusi AA agenteak

scroll

◆Intro

Zer da AA ahots-agente bat 2026an?

IVR sistema klasikoak ("1 sakatu, 2 sakatu") hiltzen ari dira. AA ahots-agente modernoek elkarrizketa naturalak izaten dituzte: asmoa detektatu, argitzeko galderak egin, zure datu-basea kontsultatu, ekintzak gauzatu (erreserbatu, baliogabetu, bideratu) eta behar denean soilik eskalatzen zaio gizakiari. Teknologiak (Deepgram, ElevenLabs, OpenAI Realtime, Cartesia) gaur egun 500ms-tik beherako latentziak ahalbidetzen ditu askotan gizakiengandik ezin bereiztuzko ahotsarekin. Aproposa kliniketarako, kontzesionarioetarako, jatetxeetarako, dei errepikakor ugari dituzten zerbitzu-enpresetarako.

◆Norentzat

Nork lortzen du etekin handiena

//01

Pain

Dei errepikakor ugari dituzten negozioak

→Harrera gainezka, bezeroek asko itxaroten dute
→Galdera berdinak 50 aldiz egunean (ordutegiak, prezioak, helbideak)
→Ordutegitik kanpo deiak galtzen dira

→ Solution

Agenteak deien % 80 artatzen ditu
Kasu konplexuak soilik bideratzen dizkio gizakiari
24/7 arreta gaualdiko txandarik gabe

//02

Pain

Klinikak, kontzesionarioak, inmobiliariak

→Hitzorduak agendatzea mekanikoa baina denbora eskatzen duena
→Arreta-ordutegi mugatuek bezeroak galtzen dituzte
→Harrerak denborarik ez zeregin baliotsuetarako

→ Solution

24/7 agendatze automatizatua egutegi-integrazioarekin
Bezeroek edozein ordutan deituz erreserbatzen dute
Harrerak denbora askatzen du bertako arretarako

//03

Pain

Call centerak eta laguntza zerbitzuak

→Tier-1 saturatua galdera sinpleekin
→Bolumen aldakorrerako langile-kostu altuak
→Zerbitzuaren kalitate inkonsistentea

→ Solution

Tier-1 automatizatua handoff adimentsuarekin
Kostu aldakorra (pay per call) langile finkoaren ordez
Kalitate koherentea 24/7

◆Zer egiten dugu

Deien harrera

Sarrerako deiak artatzen dituen agentea, asmoa identifikatzen eta helmuga zuzenera bideratzen du (pertsona, agente espezializatua, FAQ).

Hitzorduen hartze automatizatua

Datuak biltzen dituen agentea, zure egutegian (Google, Outlook, sistema propioa) eskuragarritasuna kontsultatzen, erreserbatzen eta SMS/email bidez berresten du.

FAQ ahotsez konpondu

Galdera ohikoak (ordutegiak, kokapena, prezioak, eskaera-egoera, etab.) zure ezagutza-basearen gainean AA elkarrizketarrarekin konponduta.

Bideraketa adimentsua

Asmo-analisia + bezeroaren testuinguru historikoa talde zuzenera bideratzeko testuinguruaren laburpenarekin.

Irteerako deiak (outbound)

Hitzorduen gogorarazpenak, gogobetetasun-inkestak, eskaeren berrespena. Ahots naturala kontaktu-zerrendarekin.

Zentralita eta CRM integrazioa

Egungo zentralita-arekin (VoIP, Twilio, Vonage) eta CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive) integrazioa deitzailearen testuinguru osorako.

◆Prozesua

Ahots tailerra (aste 1)

ROI handieneko dei-fluxuak lehenesten ditugu: harrera, hitzorduak, FAQ edo outbound.

Pilotu-fluxuarekin PoC (3 aste)

Flux oso batekin PoC. Taldearen benetako deiekin testeatu benetako bezeroa baino lehen.

Integrazioa eta ekoizpena (6-10 aste)

Zentralita-, CRM- eta egutegiarekin integrazioa. Kontrolpeko hedapena giza gainbegiratzearekin.

Etengabeko optimizazioa

Deien analisia (transkripzioa + sentimentua), prompt eta fluxuen iterazioa benetako datuaren arabera.

Hedapena eta mantentze-lana

Flux berriak, ahots-hobekuntzak, hileroko SLA.

◆Azterketa-kasua

Leonard AI · arreta elkarrizketa-estiloan zentro-sare baterako

Leonard AI txatekin hasi bazen ere, arkitektura elkarrizketarra (testuingurua, ekintzak, handoff) zuzenean ahotsera pasatzen da. 2026ko ahots-teknologiak telefonoan esperientzia elkarrizketarra latentzia baxuarekin errepikatzea ahalbidetzen du.

leonard-ai.com

◆Inbertsioa

Flux bakarreko PoC

Galdetu zenbat kostatuko litzatekeen →

1 pilotu-flux (harrera edo hitzorduak)
Zentralita integrazioa
Benetako deiekin testeua
Kalitate eta ROI ebaluazioa
Ekoizpen roadmap-a

Ekoizpeneko ahots-agentea

Galdetu zenbat kostatuko litzatekeen →

2-3 flux integratuta
CRM eta egutegi integrazioa
Monitorizazio dashboard-a
Deien analitika
3 hilabete laguntza

AA zentralita osoa

Galdetu zenbat kostatuko litzatekeen →

Dena + outbound
Hizkuntza anitz (ES/EN/CAT)
BI aurreratua grabazioekin
Lehentasunezko laguntza
Enterprise SLA

◆FAQ

Ohiko galderak

Ez dago zure galdera?

Idatzi iezaguzu. 24 ordu baino gutxiagoan erantzuten dugu lehen orientazio tekniko batekin.

Nabaritzen al da AA hitz egiten ari dela?+

Gero eta gutxiago. Egungo teknologiarekin (ElevenLabs, OpenAI Realtime, Cartesia) ahotsak naturalak dira, latentzia baxua (200-500ms) eta etenen kudeaketa fluidoa. Askotan bezeroek ez dute bereizten agenteak zuzenean AA dela esaten dien arte (compliance-agatik gardentasuna).

Zein hizkuntzatan funtzionatzen du?+

Gaztelania (eskualdeko azentuekin), katalana, euskara, ingelesa, frantsesa, alemana, italiera. 30 hizkuntza baino gehiago onartzen ditu kalitate handiarekin.

Nire egungo zentralita-rekin integratzen al da?+

Bai. Twilio, Vonage, 3CX, Asterisk, Aircall, RingCentral, Avaya eta gehiagorekin integrazioak. VoIP estandarra (SIP) erabiltzen baduzu, arazorik gabe integratzen dugu.

Zenbat kostatzen da prozesatutako dei bakoitza?+

Ereduaren, deiaren iraupenaren eta bolumenaren araberakoa da. Ahots-ereduak eta LLMa dira kostu nagusia, eta bolumen altuak prezio hobea negoziatzea ahalbidetzen du. Proposamenean deiko kostu estimatua jasotzen dugu zure kasu zehatzerako. Kontatu zure kasua /contact-en eta 24 ordutan esango dizugu zenbat kostatuko litzatekeen.

GDPR betetzen du dei-grabazioekin?+

Bai. Deiaren hasieran lege-oharpen automatizatua, grabaziorako baimen espliziua, atsedenean enkriptazioa, konfigura daitekeen atxikitzea, ezabatze-eskubidea. GDPR auditoria estandarrak pasatzen ditu.

◆Esploratu gehiago

AA agenteak (orokorra)GGBB-tarako AA agenteak AA enpresentzat

◆Kontaktua

Automatizatuko dugu zure telefono-arreta AArekin?

30 minutuko deia zer flux automatizatzea zentzuzkoa den baloratzeko. Konpromisorik gabe.

Esploratu ahots-agenteak